问：为什么安装卡巴斯基杀毒软件，无法用广电客户端登陆？

卡巴斯基杀毒软件升级后，只要安装新的升级广电客户端，即可解决问题。

具体有两种操作方法：（1）首先删除原客户端软件, 然后打开浏览器在地址栏上输入：10.10.0.100,按回车键后出现“欢迎使用本接入系统、 客户端下载ftp://movie:movie@10.10.0.6/soft/tagdkhd.exe”的界面， 请将ftp下载地址复制到浏览器地址栏上按回车键后自动下载,下载安装后即可使用。（2）首先删除卡巴斯基杀毒软件，用原客户端登入，到泰安广电网站《下载》栏目中下载新的广电客户端，删除原客户端程序，安装新的广电客户端软件，再安装卡巴斯基杀毒软件即可使用。